Brand Week 2018 – Ekonomik Krizden Güçlenerek Çıkmak

7 – 8 – 9 Kasım tarihleri arasında düzenlenen Brand Week 2018, Yekta Kopan’ın sunumu ve sesi ile daha heyecanlı geçti diyebilirim. Bir birinden değerli onlarca konuşmacı bu sahnede yer aldı.

İlk gün gerçekleşen Ekonomik Kriz sohbetleri, bu anımıza ışık tutan konuşmaların başında geliyordu.

7 Kasım İlk gün

  1. Küllerinden Yeniden Doğanlar: Ekonomik Krizden Güçlenerek Çıkmak (MAARTEN J. GIJSENBERG)
  2. Ekonomik Dalgalanma ve Tüketici Tepkileri (ALPER EROĞLU, AYLİN KOSOVA BİLGİN, NÜKHET VARDAR)

Başlıklı sunumlarda; ülkemizinde bu günlerde yakından hissettiği, Ekonomik krizin reklamlar üzerinde ki etkisi ve markaların daha önceki krizlerden çıkardıkları dersleri dinledik.

Bu derslerden en önemlisi reklam yatırımını kesmek yerine, daha doğru bir reklam yatırımı yapmaya çalışmak ve kimsenin reklam yapmadığı bir dönemde marka  sadakatini arttırmaktı. Çünkü markalar krizi fırsata çevirebilir, hatta krizden güçlenerek çıkabillirler. Bu krizde ayakta kalanlar, kalmaya devam eder ancak düşenler krizden sonrada düşmeye devam edecektir.

Kriz zamanlarında sürdürülebilirliğin altını çizen konuşmacılar, şirketlerin bu dönemde müşterilerini daha fazla dinlemeleri gerektiğini, ekonomik kriz durumunu görmezden gelmemeleri gerektiğini,  bu bilgiyi şirketlerinin ana teması yaparak bu dönemde tüketicilerine bu doğrultuda seslenmeleri gerektiğini anlatıyor.

Kriz dönemlerinde verdiği para karşılığında, daha fazla değer satın almak isteyen tüketiciye doğru bir şekilde dokunulmalıdır. Ekonomik krizlerde insanlar işlerini koruyup korumama, ailelerini geçindirebilme endişesini çok daha yüksek yaşar, bu nedenle ödediği bedel karşılığında aldığı değer kriz dönemlerinde daha fazla önem arz eder.

Kriz dönemlerinde müşteriler çok daha akıllı ve mantıklı karar verirler. Bu yüzden müşteriyi satın alma davranışına yöneltmek bu dönemde daha zor olabilir.

Kriz döneminde kullanılabilecek 6 strateji markalar için hayati önem taşır.

1.Müşteriyle Bağlantı Kurun: Müşterileriniz de sadakat yaratmak, onları dinlediğinizi göstermek adına, bir şeyler yapın. Sizin için ne yapabilirim mi sorun.

2.Hizmet Düzeyinizi Yükseltin: Hizmet düzeyinizi böyle bir dönemde arttırmanız, marka sadakatini önemli ölçüde arttıracaktır. Müşteriler şirketinizde kalmak için bir neden bulur ve bunu çevreleriyle paylaşabilir. Bu sayede doğrudan ve dolaylı yoldan markanız için değer yaratabilirsiniz.

3.Doğru Fiyatlandırma: Fiyatınızı indirmek değil daha rekabetçi bir fiyat belirlemek bu konuda doğru bir yaklaşım olacaktır. Rakiplere oranla rekabetçi fiyat ve daha iyi hizmet sunmak size değer katacaktır.

4.Reklam Yapın: Reklam giderlerini kesmek yerine, uzun vadeli bir yatırım yaptığınızı unutmayın. Bir marka inşa etmek zor zamanları da hesaba katmayı gerektirir. Diğer oyuncular reklam pazarından çekilirken, siz sesinizi daha yüksek bir şekilde duyurabilirsiniz ve bu durumu avantaj haline getirebilirsiniz. Sadece performansa yönelik reklamlar değil, farkındalık reklamları da bu dönemde önemlidir.

5.inovasyon Yapın: Bu dönemlerde inovasyona devam etmek her şeyden daha önemlidir. Bu inovasyonun uzun dönemli, büyük bütçeler gerektiren inovasyonlar olmasına gerek yok. Bu inovasyon bir ürün ambalajını büyütmek yada küçültmek olabilir.

6.Proaktif olun: Müşterilerinizi bu dönemde daha çok dinleyin. Kendinize bu dönemlerde müşterilerime daha iyi nasıl hizmet verilebilir diye sorun.

Bir şey olması için bir şeyler yapın!

Kriz sorulmamış soruları sormak için çok doğru bir zaman. Kaynakların azlığı sizi  yaratıcı düşünmek için daha fazla zorlayacaktır bu dönemde. Bu dönemde daha sonuç getirecek işler yapılabilir. İnsanların istek ve arzuları kriz döneminde normal dönemden daha farklıdır bunu unutmayın. Sessizliğin içinde sesinizi yükseltmek size katma değer katacaktır.

Tüketici eder dengesini dikkate alın. Bu dönemde müşteriler bu ürün, bu fiyat eder mi sorunu kendilerine daha sık yöneltirler. Neleri daha iyi yapabileceğinizi düşünmek başlangıç için iyi bir adımdır. Bu dönemde reklam yatırımlarını kesmek gelecekte karşınıza negatif sonuçlar olarak çıkacaktır unutmayın.

Kriz dönemlerinde hedef kitlenizde ki değişikliği doğru bir şekilde saptamalısınız. Hedef kitleniz ile ilişki kurmaya devam edin. İyi gün ve kötü günde müşterilerinizin yanında olun. Bu durum müşterilerinizle daha derin bir ilişkiye girmenizi sağlar. Kriz zamanlarında susmak çılgınlıktır. Bu yatırımlar yapılırken bir marka inşa ediyorsunuz 10 -20 yıllık geleceğinizi düşünmelisiniz. Krizin varlığını kabul edin ve buna göre hamlelerinizi geliştirin.

 

 

More from Ebubekir Ağbaba

Başka Telefonun whatsapp yazışmalarını nasıl görebilirim?

WhatsApp uygulamasında ki tüm yazışmaları okuyun! MSPY yazılımını daha evvel hiç duydunuz...
Read More

Bir cevap yazın